Qué hace tu agente de IA
- Responde sobre fechas, recorridos, kits y entrega.
- Resuelve dudas sobre pagos, devoluciones y cambios de categoría.
- Escala a un humano cuando detecta un caso fuera de su alcance.
- Aprende de tus documentos y FAQs cargados en el dashboard.
Activar tu agente
- Ve a Agentes IA > Crear agente.
- Nómbralo y define su tono (formal, cercano, técnico).
- Carga tus documentos de FAQ, reglamento y mapa del recorrido.
- Conecta los canales: chat web, WhatsApp o email.
- Define las reglas de escalamiento a humano.
- Activa y prueba con preguntas reales.
El agente está entrenado con los datos de tu evento. Nunca inventa información sobre fechas, precios o recorridos: si no sabe, escala al equipo humano.