Términos y Condiciones para Organizadores

1. Objeto del acuerdo

Maratons provee al Organizador una plataforma SaaS para crear eventos deportivos, vender inscripciones, gestionar add-ons, automatizar comunicaciones y emitir tickets digitales. El Organizador acepta estos términos al crear una cuenta o publicar un evento.

Estos términos complementan los Términos y Condiciones generales y la Política de Privacidad. En caso de conflicto, prevalece este documento para asuntos específicos del Organizador.

2. Cuenta del Organizador y verificación

Para operar en la plataforma, el Organizador debe registrar una cuenta con información veraz: razón social o nombre, NIT o identificación, correo, teléfono y representante legal.

Maratons podrá solicitar documentación de verificación (RUT, cámara de comercio, certificado bancario) antes de habilitar el cobro o cuando lo considere necesario para cumplir obligaciones legales o de prevención de fraude.

• Mantener la información de contacto y societaria actualizada.
• Garantizar que el firmante tiene facultades para vincular al Organizador.
• Notificar cambios de representación legal o razón social.

3. Comisión, facturación y obligaciones tributarias

Maratons cobra una comisión sobre cada inscripción paga, comunicada en el plan contratado y visible en el panel del Organizador antes de cada cobro. Los eventos gratuitos no generan comisión.

La comisión se factura electrónicamente por GreenStudio Ventures S.A.S. al Organizador conforme a la regulación DIAN aplicable. El Organizador es responsable de su propia facturación electrónica a los participantes, así como del recaudo y pago de IVA, retención en la fuente, ICA y demás tributos aplicables.

Maratons no actúa como agente retenedor de los pagos de los participantes salvo que la pasarela o la ley así lo exijan.

4. Recaudo y flujo de fondos

El recaudo se realiza directamente entre el participante y la pasarela de pago que el Organizador haya conectado (Wompi, ePayco, Stripe, Mercado Pago u otra). Maratons no recibe, custodia ni reserva fondos del Organizador.

Los tiempos de dispersión, las comisiones de la pasarela, los contracargos y las disputas son responsabilidad exclusiva del Organizador frente a su pasarela. Maratons facilita la conciliación pero no es parte del contrato del Organizador con la pasarela.

• El Organizador es titular único de la cuenta receptora.
• Cualquier disputa o contracargo afecta directamente al recaudo del Organizador.
• Maratons puede suspender el cobro si detecta uso fraudulento o incumplimientos graves.

5. Obligaciones operativas del Organizador

El Organizador es el único responsable de la organización, ejecución y logística del evento. Maratons es exclusivamente un proveedor tecnológico.

• Cumplir con permisos municipales, licencias deportivas y seguros del evento.
• Garantizar las condiciones de seguridad de la ruta, hidratación y atención médica.
• Publicar información veraz: fecha, hora, recorrido, cupos, precios y términos de devolución.
• Honrar los cupos vendidos y entregar el servicio comprado (inscripción + add-ons).
• Comunicar oportunamente cambios o cancelaciones a los participantes.

6. Responsabilidad civil del evento

El Organizador asume toda responsabilidad civil, contractual y extracontractual derivada del evento, incluyendo accidentes, lesiones, fallecimiento, daños a propiedad de terceros o de los participantes.

Se recomienda al Organizador contar con un seguro de responsabilidad civil con cobertura adecuada al número de participantes, la disciplina y el riesgo del recorrido. Maratons puede solicitar evidencia de dicha póliza.

Maratons no es parte del contrato entre Organizador y participante y no responde por la ejecución material del evento.

7. Cancelación, aplazamiento y reembolsos

El Organizador debe definir y publicar su política de devoluciones antes de habilitar la venta. Esa política se vuelve vinculante con cada participante.

Si el Organizador cancela o aplaza el evento por causas atribuibles, deberá reembolsar a los participantes o reprogramar según la política comunicada, dentro del plazo legal aplicable.

Las comisiones de Maratons sobre inscripciones reembolsadas se rigen por el plan contratado: los planes que indiquen 'comisión devuelta en cancelación' se aplicarán automáticamente.

8. Datos personales de los participantes

El Organizador actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus participantes conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Maratons actúa como Encargado del Tratamiento.

El Organizador debe obtener autorización explícita del titular, mantener una política de privacidad propia y atender el ejercicio de derechos (acceso, rectificación, supresión, revocatoria).

Datos sensibles (información médica, EPS, tipo de sangre) solo pueden ser tratados con autorización expresa y para finalidades concretas (seguridad del evento, atención de emergencias).

• El Organizador firma con Maratons un acuerdo de tratamiento de datos al activar la cuenta.
• Los datos no pueden ser usados con fines distintos a la operación del evento sin nueva autorización.
• El consentimiento debe quedar registrado en el formulario de inscripción.

9. Uso del agente de IA y contenido del Organizador

El agente de IA conversacional se entrena exclusivamente con la información que el Organizador suministre (reglamento, FAQ, mapa, kit). El Organizador es responsable de la veracidad de dicha información.

Maratons puede aplicar barandas técnicas para evitar respuestas peligrosas o fuera de alcance, y reserva el derecho de suspender el agente si se usa para fines ilícitos o engañosos.

10. Propiedad intelectual y licencias

El software, marca, diseño y documentación de Maratons son propiedad de GreenStudio Ventures S.A.S. El Organizador recibe una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la plataforma durante la vigencia del contrato.

El Organizador conserva la propiedad de su contenido (logos, fotos, descripciones). Al subirlo, otorga a Maratons una licencia no exclusiva para almacenarlo, mostrarlo y procesarlo con el fin de operar el servicio.

11. Suspensión y terminación

Maratons puede suspender o cancelar la cuenta del Organizador en caso de incumplimiento grave, fraude, riesgo reputacional o requerimiento de autoridad competente.

El Organizador puede dar de baja su cuenta en cualquier momento. Los eventos en curso deben ser finalizados o trasladados antes de la baja. Los datos se conservan por los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para fines contables y tributarios).

12. Disputas con participantes

Las disputas entre Organizador y participante (calidad del evento, no entrega, cambios) se resuelven directamente entre las partes. Maratons puede facilitar comunicación pero no actúa como árbitro.

En caso de contracargo en la pasarela, el Organizador es el contraparte responsable ante el banco emisor.

13. Indemnidad

El Organizador mantendrá indemne a Maratons, sus filiales, directivos y empleados, frente a cualquier reclamación de terceros derivada del evento, incluyendo accidentes, incumplimientos contractuales, infracciones de propiedad intelectual o tratamiento indebido de datos personales por parte del Organizador.

14. Ley aplicable y resolución de controversias

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán por los jueces civiles del domicilio de GreenStudio Ventures S.A.S. (Medellín, Antioquia), sin perjuicio de los derechos del Organizador conforme a su estatuto profesional.